Directeur(trice) Opérationnel(le)

Membre d'Athos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus d'un siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.
 

Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Bien que notre vie représente un passage dont la durée est imprévisible, nous estimons que les souvenirs jalonnant son parcours doivent perdurer au fil des ans. Nous contribuons à célébrer les êtres chers de nos famille en remémorant les personnes vivantes et attachantes qu'elles étaient.
 

Urgel Bourgie / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau comptant 10 complexes funéraires et trois Cimetières-Jardins, l'entreprise a grandi au rythme de l'évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles. Nous sommes donc à la recherche de personnes attentionnées pour compléter notre équipe.
 

Si vous souhaitez contribuer à célébrer la vie dans un environnement innovant, gratifiant et empreint de compassion; si vous avez des aptitudes exceptionnelles pour travailler avec le public, un poste au sein de notre équipe est pour vous.

Objectif du poste

Les responsabilités du directeur(trice) opérationnel(le) sont de :

Le ou la directeur(trice) opérationnel(le) assure la gestion globale du Complexe Beaubien, tant au niveau des opérations, de la supervision des lieux, du service client que des ventes. Il ou elle planifie les horaires et les activités, veille au bon fonctionnement de l’établissement, reçoit les familles et participe activement à la conclusion de ventes.
Leader engagé(e), il ou elle mobilise les équipes autour de l’excellence opérationnelle et du rayonnement communautaire.

Responsabilités principales

• Planifier et coordonner les horaires, les activités et les ressources humaines du complexe ;
• Superviser l’entretien, la sécurité et le fonctionnement optimal des infrastructures ;
• Recevoir les familles, présenter les services, conclure les ventes et assurer un service d’accompagnement exemplaire ;
• Encadrer l'équipe de vente et opérationnelle, en favorisant le développement des compétences et l’atteinte des objectifs ;
• Participer aux activités communautaires pour promouvoir le Complexe Beaubien ;
• Contribuer aux décisions stratégiques en siégeant au comité de direction.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires (DES) ; formation en gestion ou administration (atout) ;
• Expérience en gestion d’opérations, supervision d’équipe, service client et ventes ;
• Leadership mobilisateur, excellente organisation et forte orientation client ;
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CCMS) ;
• Permis de conduire valide et véhicule requis.

Conditions

• Poste permanent, temps plein – cadre gestionnaire ;
• Mobilité dans le réseau Urgel Bourgie ;
• Rémunération selon la grille de direction.

Réception des candidatures

Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature par écrit ([email protected], Dayforce - Carrière ou en main propre) au service des ressources humaines.

Prenez note qu'uniquement les candidatures retenues seront contactées.

Merci de votre intérêt envers notre organisation.