Conseiller(ère) aux ventes en ligne

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Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?

Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients.

C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité.

Nos agents travaillent principalement au téléphone et sur le web.

C’est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre département BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont été mis en place pour que nos agents puissent œuvrer dans l'agilité la plus totale !  

Notre BDC, c’est aussi un environnement particulièrement dynamique où l’ambiance de travail est plutôt électrisante (hype ?) !

Pourquoi vous joindre à Automobile en Direct.com : 

• Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.) 
• Reconnaissance de l’excellence et de la constance
• Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces 

• On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse 
• Programme de formation et développement 
• Environnement moderne, technologique et stimulant 
• Programme d’assurances collectives complète, fonds de pension 

Tâches :

• Traiter les demandes Internet par courriel, téléphone, SMS et Chat en ligne
• Créer des rendez-vous et bien les assigner à nos représentants des ventes
• Remplir et/ou analyser un dossier de crédit
• Faire suivi avec clients à tous les jours (e-mail, texto, téléphone)
• Convertir/créer les demandes dans les différents systèmes
• Recueillir les documents nécessaires selon la situation de crédit 
• Obtenir les informations du client afin de monter le dossier pour l’Approbatrice Senior
• Effectue la prise de dépôt 
• Atteinte d’objectifs individuels journaliers, mensuels et de groupe

Expériences recherchées:

• DES ou équivalent
• Anglais avancé
• 1-2 ans d’expérience en service à la clientèle
• Bonne maîtrise des outils informatiques

Ce nouveau défi vous intéresse?

Saisissez l’occasion et faites parvenir votre CV.

Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

*Seulement les candidats sélectionnés seront contactés.

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