Spécialiste aux pièces | Quart de jour

Chaque jour est une occasion de surpasser les attentes et de rendre nos clients satisfaits !
Nous recherchons une personne dynamique et bienveillante pour pourvoir un poste de commis aux pièces. L’objectif : offrir un service de qualité exceptionnelle qui fait la différence.

Relevant de la directrice des pièces, la personne sélectionnée sera chargée de répondre aux besoins des clients internes et externes.

Horaire: Lundi au vendredi de jour, heures à déterminer

Responsabilités principales :

• Identifier et comprendre les besoins des clients
• Conseiller les clients sur le choix des pièces et effectuer leur vente
• Assurer un suivi des commandes et des recherches de pièces (localiser les pièces)
• S’assurer de la satisfaction de chaque client après leur achat
• Vérifier la disponibilité des pièces auprès de fournisseurs externes
• Traiter les retours de pièces, émettre des crédits et relocaliser les articles retournés
• Faire de la prospection clients au téléphone.

Qualifications requises :

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire dans le domaine des véhicules lourds
• Très bonne expérience avec le service à la clientèle
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral pour servir une clientèle diversifiée.
• Compétences en informatique

Si vous êtes une personne motivée à offrir un service hors pair et que vous possédez les qualifications demandées, ce poste est fait pour vous !