Conseiller au service | Quart de jour

Poste permanent | Quart de jour

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) aviseur(e) technique pour joindre l’équipe dynamique de notre succursale de Joliette.

Relevant du directeur de succursale, la personne en poste aura comme principale responsabilité d’accueillir les clients avec courtoisie et de recueillir les informations nécessaires afin d’identifier leurs besoins en matière d’entretien et de réparation de véhicules.

Elle jouera également un rôle clé dans la vente de services d’entretien, la planification efficace des travaux à effectuer et la coordination de leur exécution, tout en s’assurant d’offrir une expérience client à la hauteur de nos standards de qualité.

Tu as envie de faire partie d’une équipe passionnée où ton expertise fera la différence? Joins-toi à nous et contribue à notre succès!

Horaire : L-V 7h à 15h30

Notre offre et tes privilèges :

• Assurance collective (médicaments, dentaire, télémédecine, etc.)
• REER collectif
• Poste permanent
• Remboursement bottes et vêtements de travail
• Congés personnels
• Reconnaissance
• Prime de référencement
• Opportunités de carrières
• Ambiance familiale et équipe soudée
• et bien plus!

Concrètement, dans ce poste tu t’occuperas de :

• Accueillir les clients dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur véhicule;
• Ouvrir et fermer les bons de travail;
• Transmettre les bonnes informations au contremaître de l'atelier;
• Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur son véhicule;
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
• Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur véhicule et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du manufacturier;
• Établir une relation de confiance avec la clientèle;
• Maintenir des normes élevées de satisfaction auprès de la clientèle;
• Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins et les demandes de la direction.

Expérience, formations et compétences qui seraient bien utiles :

• Bonnes connaissances en mécanique (atout);
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Patient, calme et bon joueur d’équipe;
• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Habiletés en informatique.

Notre mission
Offrir une expérience unique et créer des solutions sur mesure pour nos clients

Nos valeurs, les «6R»
Respect / Relation / Responsabilisation / Reconnaissance / Rigueur / Résultat

Si tu lis ceci, le premier pas est déjà fait. Nous attendons ta candidature ! Au plaisir.