Préposé à l'Accueil / Billetterie

POSTE À TEMPS PARTIEL

DESCRIPTION DU POSTE

Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients!
En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair!

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients;
• Assurer un premier contact aux visiteurs en reflétant une image professionnelle avec politesse et courtoisie;
• Effectuer la vente de billets et percevoir les paiements dus;
• Informer les clients des modalités de réservation : annulation, dépôt, modifications;
• Communiquer des informations sur les services des différents secteurs;
• Informer les clients sur les différents forfaits et activités disponibles selon la saison;
• Maintenir les inventaires du matériel d’information en remplissant les présentoirs de dépliants;
• Gérer les objets perdus;
• Effectuer la location de casiers, patins et vestes de sauvetage;
• Exécuter toutes autres tâches connexes;

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION

• Très bonne connaissance de la langue française et anglaise (UN ATOUT)
• A l’aise avec la clientèle
• Autonomie

PROFIL RECHERCHÉ

• Faire preuve d’autonomie, de courtoisie et d’entregent
• Posséder une facilité à communiquer verbalement
• Capacité à offrir un excellent service à la clientèle

EXIGENCES DIVERSES

• Aucune expérience requise;
• Excellent service à la clientèle;
• Anglais fonctionnel (un atout);
• Capacité à travailler en position assise ou debout (constant)

AVANTAGES OFFERTS

• Laisser-passer pour la saison pour l'employé
• Billets journaliers pour invités
• 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier
• Repas prix employé
• 35% rabais restaurant + boutique
• Billets pour le Bora Parc à la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées