Agent.e administratif.ve

Ici, briller a de l'impact

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact.
 

Chaque jour, plus de 1 200 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien.

Ici, briller a de l'impact

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact.

Chaque jour, plus de 1 200 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien.

Sous la supervision de la Coordonnatrice du Programme de travaux compensatoires, le(la titulaire est responsable de répondre, filtrer et acheminer tous les appels entrants et de fournir des renseignements généraux.  Il (elle) est également responsable de de la gestion administrative et cléricale de l’ensemble des dossiers des participants. Il (elle) travaille en étroite collaboration avec le point de service de Montréal afin d’assurer une harmonisation des pratiques.

Le défi que nous vous proposons :

• Répondre aux appels et accueillir les participants du programme.
• Planifier les rendez-vous des participants du programme.
• Effectuer la saisie des données de nouvelles demandes de service.
• Gérer les dossiers entrants jusqu’à la prise de rendez-vous, y compris les appels de prise de rendez-vous 72 heures.
• Effectuer les opérations liées aux demandes de modification des heures émanant des bureaux de perception des amendes.
• Assumer la responsabilité de la gestion des dossiers entrants et transférés vers d’autres juridictions.
• Numériser et acheminer les dossiers fermés vers les cours respectives sur une fréquence continue.
• Effectuer la vérification des dossiers facturés sur une fréquence hebdomadaire, ainsi que la facturation mensuelle.
• Imprimer et envoyer les rapports de facturation à la fin de chaque mois.
• Tenir des statistiques sur le nombre de dossiers reçus et fermés par mois.
• Assurer le suivi des DDS expirés auprès des bureaux de perception.
• Acheminer et distribuer le courrier reçu par fax et assumer l’envoi du courrier.
• Aider au suivi des heures effectuées auprès des organismes communautaires.
• Respecter les obligations contractuelles du programme en vertu de l’entente de prestation de service.
• Remplacer les agents de placement, au besoin.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez un milieu où l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités. Contribuer au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité :

• de développer votre expertise;
• de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
• d’avoir un impact social positif;
• de travailler avec de multiples partenaires engagés;
• de créer un véritable changement dans la vie des gens;
• d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

La personne que nous recherchons

Pour mener à bien sa mission, l'agent.e doit :

• Détenir un diplôme d’études collégiales en administration ou l’équivalent (un atout) ;
• Avoir de l’expérience dans un milieu communautaire (un atout) ;
• Très bonnes connaissances de l’informatique (environnement Windows, Outlook, Word, Excell, PowerPoint, internet, etc.) ;
• Bonne capacité à s’exprimer et écrire en anglais (un atout);
• N'avoir aucun antécédents judiciaire en lien avec l'emploi.

L’aventure vous tente?

Si vous désirez inspirer et engager chaque personne à se réaliser, à s’épanouir et à contribuer à sa collectivité, nous aimerions en apprendre plus sur vous. Transmettez nous votre candidature sans plus attendre!